Des réponses à vos questions

Pour réserver une activité, il vous suffit de sélectionner l’activité de votre choix , de choisir la date et le nombre de participants, puis de suivre les étapes de paiement en ligne. Vos tickets vous seront envoyés par e-mail une fois la demande de réservation confirmée par le prestataire.

Si vous avez réservé à une date et un horaire fixe, retrouvez les informations sur votre billet imprimable dans la partie « Date et heure ».

L’adresse exacte de votre activité se trouve en page 2 de votre billet imprimable.

Lors de votre arrivée, présentez-vous à la caisse avec votre billet. Vous n’êtes pas obligés de l’imprimer. Vous pouvez utiliser votre téléphone pour présenter votre billet.

Pour obtenir une facture il vous faudra faire une demande par mail à l’adresse suivante : booking@amusezvous.net

Si vous avez réservé une activité avec une date et une heure précise, alors votre billet est valable uniquement aux dates sélectionnées.

Si vous avez réservé un billet d’entrée avec des dates libres, la durée de validité est indiquée sur votre billet imprimable tout en bas à droite. Les durées de validité varient en fonction des prestataires. En général, un billet est valable pour l’année en cours.

Votre demande de réservation est terminée mais vous n’avez pas reçu vos tickets par mail. C’est normal, il faut attendre que le prestataire valide votre demande (cela peut prendre quelques minutes, quelques heures voir de temps en temps quelques jours) et pensez à aller vérifier dans vos spams !

Tant que vous n’avez pas reçu votre ticket votre montant est en attente à la banque : sablier devant le montant. Vous serez débité quand le prestataire aura accepté votre demande de réservation.

Certaines modifications (date, horaire ou nombre de participants) peuvent être possibles selon les conditions de l’organisateur de l’activité. Nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais afin de vérifier les possibilités de modification.

Envoyez-nous un courriel : booking@amusezvous.net ou appeler nous au 04 94 55 22 00

Les annulations sont gérées directement par le prestataire de votre activité. Selon les conditions de ventes du site, contactez directement le prestataire de votre activité pour demander l’annulation de votre réservation.

Le contact de votre prestataire d’activité se trouve directement sur votre billet, en bas de page dans la partie contact.

• • En cas d’annulation par le Prestataire : le Prestataire se réserve le droit d’annuler la prestation s’il le juge nécessaire. Dans ce cas, le Client se verra proposer un report de date. Si le report n’est pas possible, le Client sera remboursé.
• • En cas d’annulation par le Client : les conditions d’annulation peuvent varier selon la prestation. Un report de date sera proposé. Aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée par le Prestataire 24h avant la date de la prestation sauf cas exceptionnels validés par le Prestataire.

Un remboursement peut être accordé en cas d’annulation conforme aux conditions prévues (sur présentation d’un justificatif médical), ou si l’activité est annulée par l’organisateur. Les conditions exactes de remboursement dépendent de chaque activité et sont précisées au moment de la réservation.

Une fois l’annulation validée, le remboursement est généralement effectué sous un délai de quelques jours ouvrés. Le temps de traitement peut varier selon le moyen de paiement utilisé et les délais bancaires.

Amusezvous.net accepte plusieurs moyens de paiement sécurisés, tels que les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et Google Pay. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de réservation.

Oui, tous les paiements effectués sur amusezvous.net sont entièrement sécurisés. Le site utilise des protocoles de cryptage conformes aux normes en vigueur afin de garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.

Notre site est un site e-commerce acceptant uniquement les paiements en carte bancaire.
Vous pouvez vous rendre à l’office de tourisme de Gassin qui accepte les chèques vacances et dans certains de nos points de vente privés (nous contacter pour avoir la liste au 04 94 55 22 00 ou par mail booking@amusezvous.net). A noter que la réservation est prise en compte une fois le paiement effectué.

Tant que vous n’avez pas reçu votre ticket votre montant est en attente à la banque : sablier devant le montant. Vous serez débité quand le prestataire aura accepté votre demande de réservation.

Tout dépend du prestataire, les informations sont notées sur la fiche d’activité sur le site amusez-vous.

Si vous prenez les bateaux verts et les vedettes iles d’or : les chiens tenus en laisse sont admis et gratuits à bord des bateaux. (Pensez à aller consulter leur site pour obtenir des informations plus précises).